Para cuidar la imagen corporativa de tu negocio debes de cuidar la calidad de tus productos.

Publicado el Por admin
Para cuidar la imagen corporativa de tu negocio debes de cuidar la calidad de tus productos.

Qué es la imagen corporativa en las relaciones públicas

Puede ser difícil para el propietario de una pequeña empresa o el director de marketing saber cómo establecer una propuesta de venta única o llegar a los clientes adecuados, especialmente en nuevas plataformas como Internet, con el marketing digital.

También puede tener en cuenta los elementos de la mezcla en su proceso diario de toma de decisiones de marketing con el objetivo de atraer al público adecuado al que dirigirse con éxito a través de sus campañas de marketing.

A su cliente sólo le importa una cosa: lo que su producto o servicio puede hacer por él. Por ello, dé prioridad a que su producto sea el mejor posible y optimice sus líneas de productos en consecuencia. Este enfoque se llama «marketing orientado al producto». En una mezcla de marketing, las consideraciones sobre el producto implican todos los aspectos de lo que está tratando de vender. Esto incluye:

La promoción es la parte de la mezcla de marketing que más nota el público. Incluye la publicidad televisiva e impresa, el marketing de contenidos, los cupones o descuentos programados, las estrategias en las redes sociales, el marketing por correo electrónico, los anuncios publicitarios, las estrategias digitales, la comunicación de marketing, el marketing en los motores de búsqueda y las relaciones públicas, entre otros.

Imagen y reputación de la empresa

Hoy en día, los empresarios han alcanzado un nuevo nivel de celebridad, piense en Elon Musk, Mark Zuckerberg y Jack Ma. Todos estos empresarios han conseguido crear con éxito una imagen de empresa sostenible y respetable. Las empresas emergentes, las multinacionales e incluso los particulares (admitámoslo, las redes sociales nos han permitido crear una marca para nosotros mismos, nos guste o no) deben gestionar este delicado reto de forma inteligente y estratégica. Una marca es algo más que un logotipo, un eslogan o una campaña publicitaria, es también una personalidad y una conexión. Aquí enumeramos algunos consejos para empresas, grandes o pequeñas.

Empiece por hacer una evaluación detallada de su marca, qué problema(s) resuelve, comprenda las preocupaciones emocionales y racionales de sus clientes objetivo e identifique lo que hace que su marca sea única. Presente una comprensión clara de lo que puede ofrecer al mundo e informe a la gente de su visión y propósito. Este es el primer paso en el que las empresas deberían profundizar antes de pasar a otras áreas. Vea cómo lo hace Elon Musk.

Ventajas e inconvenientes de la imagen corporativa

La imagen corporativa es la forma en que la empresa se presenta al mercado, significa tanto el universo visual como la percepción que el público tiene de esa empresa. Son ideas, sensaciones, juicios, percepciones, experiencias y opiniones de forma positiva o negativa que tenemos antes y después de conocer los servicios o productos que tiene una marca. Esta herramienta se encarga de gestionar diferentes esfuerzos para alcanzar la imagen deseada en la mente del público.

En un entorno empresarial tan competitivo y saturado, las oportunidades de llamar la atención se reducen, ya que tener una imagen atractiva para los consumidores aumenta la oportunidad de ser reconocido, diferenciado o capaz de causar una buena impresión y ser recordado.

Es probable que su empresa tenga atributos que otras no tienen, también puede tener mayor calidad que otras o vender un producto pero si no se refleja en su imagen puede estar perdiendo cualquier negociación futura. Las grandes empresas trabajan continuamente para crear y transmitir una imagen positiva a sus clientes, empleados, accionistas y al público en general.

Construir la imagen e identidad corporativas

Los propietarios de empresas suelen asociar la imagen de marca con gastos y adornos innecesarios que no añaden valor a su producto o servicio. Están tan centrados en hacer que sus ofertas sean las mejores que se olvidan de la imagen de marca.

Sabemos que causar una buena primera impresión es importante, especialmente en los negocios. Los consumidores se crearán una impresión de su negocio y de su marca basándose en una serie de factores, como la forma de vestir de sus empleados, su sitio web, sus tarjetas de visita, la limpieza de su tienda y otros. Llámelo superficial, pero estos pequeños detalles son puntos de contacto que tiene con los clientes potenciales. En este caso, la presentación lo es todo.

Dediqué mucho tiempo a nuestras tarjetas de visita y recuerdo lo impresionados que quedaron nuestros clientes con los resultados. Aunque una tarjeta de visita en sí misma no hace una venta, sí causa una buena impresión sobre la promesa de marca esperada. En lugar de optar por una tarjeta estándar, optamos por un acabado mate con un troquelado personalizado y una mancha UV para resaltar nuestro logotipo y añadir un elemento táctil. Estas pequeñas mejoras realmente marcaron la diferencia en el aspecto de nuestras tarjetas de visita y mostraron a los clientes que éramos una marca que había que tomar en serio.

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