Objetivos del plan de mercadotecnia

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Objetivos del plan de mercadotecnia

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Para que una empresa vaya en la línea adecuada y consiga todos los objetivos que se plantea debe tener una guía que le indique qué pasos seguir en todo momento. Con ese fin nace el plan de marketing.
Vamos a empezar por lo inicial: la definición. Un plan de marketing es un documento que recoge todos los estudios de mercado realizados por la empresa, los objetivos de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la planificación a seguir.
Una vez claro el pretexto básico del post, tienes que saber que en este artículo nos centraremos en uno de los puntos más importantes del plan de marketing y, a menudo la más complicada, sus objetivos.
A la hora de realizar un plan de marketing online es importante empezar por los fundamentos. Esto significa centrarse en el análisis, tanto de puntos internos como externos a la empresa. Para ello, es necesario ver muy bien cuál es el momento actual de la empresa en todos los aspectos y definir muy bien qué acciones de marketing se han estado realizando hasta la fecha y qué resultados nos han aportado estas.

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Los objetivos de un plan de marketing siempre deben estar perfectamente alineados con los objetivos estratégicos del negocio. El plan de marketing es la culminación del análisis estratégico de la empresa y su entorno, es decir, factores internos y externos. Permite programar y realizar un análisis razonado de los medios a implementar y de las distintas acciones a seguir con base en los objetivos trazados. Un plan de marketing es una herramienta indispensable para el lanzamiento de nuevos productos y el posterior control de objetivos.
Siempre que se quiera lanzar un nuevo producto o servicio al mercado, se debe crear un plan de marketing. En el marco de un producto existente también es importante realizar el análisis, el mix de posicionamiento y el plan de acción, con el fin de mantener el producto bien posicionado en el mercado. El éxito de un plan de marketing descansa en la correcta formulación y definición de objetivos. Cuando estos no se establecen claramente no sirve de nada.
Posiblemente hay quien pueda pensar que los objetivos del plan de marketing son estándares o iguales para todas las empresas. ¡Qué gran error! Los objetivos del plan de marketing son específicos para cada tipo de empresa, sus expectativas, sus necesidades, el mercado que quiere penetrar y los productos o servicios que ofrece a los usuarios. Sin embargo, bien podríamos clasificarlos en tres categorías generales y funcionales a los diferentes tipos de negocios. Estas categorías son: estratégicos, tácticos, y operativos. Suscríbete gratis a nuestra Newsletter Y recibirás en exclusiva la actualidad económica y empresarial. Suscribirme

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A la hora de hablar de marketing y de decisiones estratégicas, tenemos que entender que la inmediatez, la cultura de la «impaciencia», supone un lastre del que debemos desprendernos si lo que pretendemos es buscar la eficacia.
Cabe resaltar que las decisiones estratégicas de marketing (objetivos y estrategias de marketing), son las más importantes dentro de nuestro Plan, aunque a corto plazo son los que menos resultados visibles presentan.
Antes de entrar en la tercera etapa del Plan de Marketing, tenemos que conseguir diferenciar claramente lo que representan las decisiones estratégicas (medio-largo plazo) y lo que buscan las decisiones operativas (corto plazo).
Suele ser aconsejable ir a por un solo objetivo, de lo contrario, si se fijan más de uno, estos deben ser coherentes entre sí y nunca contradictorios. Los objetivos siempre están condicionados por la ventaja competitiva diferencial de nuestra oferta frente a la competencia.
La «ventaja diferencial» es algo que tiene nuestro producto, del que carece nuestra competencia y que perciben nuestros consumidores, además de proporcionarles beneficio y satisfacción. Este «valor percibido» es el posicionamiento que el cliente atribuye a la utilidad del producto a través de la percepción que recibe de los distintos atributos que lo componen.

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Para ser exitosa, toda empresa debe planear sus acciones a futuro, y de esa planeación estratégica forman parte importante otros tipos de planes, como los dedicados a las finanzas y a la mercadotecnia.
Es importante establecer un framework o marco de planeación para realizar un plan de forma exitosa. Algunos que existen son SOSTAC®, Content Marketing Framework, y otros creados por empresas como HubSpot. Sin embargo cada empresa puede crear su propio framework.
Lo importante es que cada plan, ya sea el de mercadotecnia en general, el de branding o el de marketing digital, corresponda con los objetivos de la organización, para que todas sus actividades sean oportunas y relevantes.
En la experiencia que tenemos trabajando creando planes de estrategia digital con nuestros clientes, hemos identificado un modelo de planeación efectiva para seguir los pasos que debemos seguir al definir el rumbo estratégico. Este modelo de planeación es SOSTAC y básicamente describe lo que describimos a continuación.

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